Ofte stilte spørsmål - FAQ

Her finner du de fleste spørsmålene vi mottar og hva vi som regel svarer tilbake.

Hvor lenge kan jeg ha leieproduktene/gjelder prisen pr. dag?

Leieprisen gjelder for inntil 5 dager. *

Det vil si, om du skal ha varen i en eller fem dager, vil prisen være den samme.

Eksempler på leieperiode vil være torsdag-mandag, fredag- tirsdag etc.

Det er mulig å forlenge leien, så sant vi har varen tilgjengelig for perioden.

Da tilkommer forlengelsesleie på 50% av leiesum pr. påfølgende uke.

* Gjelder ikke for mobil scene og kjølehenger. Disse produktene har bruksdager.

Leverer dere og hva koster transport?

Ja, vi kan levere og hente.

Vi beregner transportprisen etter avstand.

Så for å kunne gi deg en korrekt transportpris, trenger vi å vite hvor leieproduktene skal leveres?

Drivstoff, bompassering, ferje etc. vil være inkludert i transportkostnaden som blir oppgitt.

Når kan jeg forvente levering?

Transport utført av oss skjer normalt i tidsperioden 08.00 - 20.00 mandag - fredag.

Evt. tidspunkter vi må forholde oss til utover ordinær leveringstid, må spesifiseres ved bestilling.

Kunden vil bli varslet på SMS når leveransen er på vei.

Se punkt 5 og 6 i leievilkårene.

Hvis jeg skal leie telt. Hvor stort telt trenger jeg?

Det er flere ting som påvirker valg av størrelse på teltet.

Hva slags bordoppsett du skal ha (Runde bord, rektangulære bord).

Om du trenger ekstra plass utover bordoppsettet til f.eks. buffet, danseplass, gavebord, garderobe, scene etc.

Eksempel:

96 gjester = 12 stk. runde 8-mannsbord = 9x12m rammetelt. Da er hele arealet på teltet brukt til bordoppsett.

Se også forslag på bordoppsett her

Kan jeg sette opp teltet selv?

Både ja og nei.

Hvis du skal leie rammetelt, kan dette kun settes opp av oss grunnet konstruksjonsmessige og sikkerhetsmessige årsaker.

QuickUp teltene kan selvmonteres og hentes/leveres av kunde.

De er forholdsvis enkle å sette opp, men man må være minimum 2 personer.

Pakningsinfo og monteringsanvisning for QuickUp telt finner du her.

Kan telt settes opp hvor som helst?

Innen for rimelighetens grenser...

Det er dog en del ting man må ta med i betrakningen, hvis man skal leie telt.

Dette gjelder spesielt ved rammetelt.

Underlaget bør være nogenlunde rett.

Hvis det er ujevnheter og høydeforskjeller, må vi benytte rammegulv/stilas for å bygge opp, slik at teltet kommer i vater.

Det er også essensielt at det er kjørbart med lastebil helt frem til lokasjon hvor teltet skal stå.

En ordre kan potensielt veie flere tonn.

Det finnes løsninger utover dette, men da vil det påløpe kostnader for ekstra arbeid og alternativ transport.

Ta kontakt med oss, hvis du er usikker på om plassen du har valgt er egnet.

Er det behov for befaring, så kan vi avtale en tid.

Jeg skal leie dekketøy og duker, må jeg vaske dette?

Nei, du trenger ikke å vaske leieutstyret. Men alt av dekketøy/servise/glass etc. må skylles med vann.

Hvis matrester/drikkerester sitter igjen, blir det ekstra jobb for oss å få dette vekk.

Hvis leieproduktene ikke er skylt, tilkommer et tillegg pr. del.

Duker, servietter og stoltrekk skal puttes i medfølgene orange pose.

Kunden må påse at leieproduktene er tørre før de legges i pose.

Ved evt. jordslag eller andre flekker som ikke lar seg fjerne, kan kunden bli erstatningspliktig.

Se punkt 8 i leievilkårene.

Er dukene strøket ved levering?

Ja, vi får dukene ferdig strøket fra renseriet.

Men enkelte brettekanter vil det naturlig nok være etter pakking.

Leier dere ut henger?

Nei, vi leier dessverre ikke ut henger.

Kunden er selv ansvarlig for å ha stor nok bil og/eller henger når det gjelder volum, vekt og renhold ved henting/levering på lageret vårt.

Se punkt 4 i leievilkårene.

Kan jeg gjøre endringer i en bestilling?

Ja, du kan gjøre endringer i antall frem til 1 uke før leveringsdato.

Vi anbefaler at du bestiller max av det du tror du trenger og heller trekker fra hvis det blir nødvendig.

Ved etterbestilling, kan vi ikke garantere at vi har varen på lager.

Jeg må avbestille, hvordan fungerer det?

Alle bestillinger er bindene.

Hvis du har mottatt en ordrebekreftelse, er det en gjeldende ordre.

Avbestilling skal skje skriftlig.

Dagene ved avbestilling beregnes fra oppgitt leverings/hentedato på ordren og følgende satser er gjeldene:

- Tidligere enn 4 uker, belastes 20% av leiebeløpet.

- Tidligere enn 14 dager, belastes 50% av leiebeløpet.

- Senere en 14 dager, forfaller hele leiebeløpet til betaling.

Se punkt 3 i leievilkårene.

Har dere nettbutikk?

Vi har dessverre ingen nettbutikk lenger.

Men vi jobber med saken, så kanskje det kommer en løsning på et senere tidspunkt.

Kan dere levere i hele landet?

Vi leverer primært på Østlandet.

Men det kan være aktuelt med leveranser andre steder i landet også.

Ta kontakt med oss, så finner vi ut om det lar seg gjøre.